Política de reembolso

(1) Si el cliente es un consumidor, tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(2) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, entregó la mercancía (o la última mercancía, envío parcial o pieza en el caso de un contrato de varias mercancías de un pedido único o la entrega de una mercancía en varios envíos parciales o piezas) sin dar razones.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe indicarnos:

Belrue

Muro de Thürmchen 15
50668 Colonia
Alemania

Teléfono: +49 221 42334080

Correo electrónico: shop@belrue.com

mediante una declaración clara (p. B. una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación en nuestro sitio web para este propósito o enviarnos otra declaración clara. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de recepción de dicha revocación.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación y que haya devuelto los productos a través de nuestro centro de devoluciones en línea dentro del plazo definido a continuación.

Para obtener información adicional sobre el alcance, el contenido y las explicaciones de los ejercicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

(3) Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le pagaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos). tener), inmediatamente y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por esta devolución.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Tiene los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos informa sobre la cancelación de este contrato.

Belrue

Muro de Thürmchen 15
50668 Colonia
Alemania

Teléfono: +49 221 42334080

Correo electrónico: shop@belrue.com

para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

(4) Excepciones al Derecho de Desistimiento

Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no existe expira con los siguientes contratos:

• para la entrega de bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega o que hayan sido mezclados inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;
• para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega;
• para la entrega de bienes que se fabrican según las especificaciones del cliente o se adaptan claramente a las necesidades personales
• para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
• para la entrega de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción; y
• para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de compraventa, pero cuya entrega sólo puede efectuarse después de 30 días y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre el que el empresario tiene sin influencia.

formulario de retiro

Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta.

Un

Belrue
Muro de Thürmchen 15
50668 Colonia
Alemania
Correo electrónico: shop@belrue.com

Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

___________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________

Pedido el (*) __________________________ / recibido en (*) ________________________________

____________________________________________________________________________________________
Nombre del consumidor(es)

_____________________________________________________________________________________________
Dirección del consumidor(es)

______________________________________
Firma del consumidor (s) (solo si la notificación es en papel)

______________________________________
fecha