Podmínky služby

všeobecné podmínky

https://www.belrue.com

Vítejte v belrue!

§ 1 oblast působnosti a poskytovatel

(1) Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují prodej produktů společností Belrue (dále jen Poskytovatel) Vám ve znění platném v době objednávky.

(2) Odchylné podmínky zákazníka budou zamítnuty.

(3) Před zadáním objednávky u Belrue si prosím pozorně přečtěte tyto podmínky. Zadáním objednávky u společnosti Belrue souhlasíte s použitím těchto podmínek prodeje na vaši objednávku.

(4) Na Belrue vám nabízíme prodej následujících produktů:

Belrue prodává kosmetické produkty a módní zboží.

§ 2 uzavření smlouvy

(1) Smlouvy na tomto portálu lze uzavírat pouze v němčině.

(2) Nabídky jsou určeny výhradně koncovým zákazníkům s fakturační a dodací adresou v:

Německo.

V případě jednotlivých objemných věcí mohou být možné doručovací adresy a místo dodání omezeny; omezení je uvedeno v příslušné ceníkové ceně.

(3) Zákazník musí být starší 18 let. dokončili svůj rok života.

(4) Prezentace zboží v internetovém obchodě nepředstavuje právně účinnou nabídku. Prezentace zboží pouze vyzve zákazníka k předložení nabídky.

(5) Vaše objednávka představuje nabídku společnosti Belrue k uzavření kupní smlouvy. Zákazník podá závaznou nabídku, když projde procesem online objednávky zadáním požadovaných údajů a kliknutím na tlačítko "kaufen" / "koupit" v posledním kroku objednávky.

(6) Kupní smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká pouze akceptací ze strany poskytovatele. To se děje v dřívějším ze dvou termínů, buď je zboží odesláno, nebo je zasláno potvrzení o odeslání e-mailem. Upozorňujeme, že potvrzení o přijetí vaší objednávky nepředstavuje prohlášení o přijetí ve výše uvedeném smyslu.

(7) Účinnost smluv na větší než běžné množství pro domácnost, jakož i komerční další prodej předmětu koupě vyžaduje výslovné potvrzení poskytovatele. Týká se to jak počtu objednaných produktů v rámci objednávky, tak vícenásobných objednávek stejného produktu, kdy jednotlivé objednávky pokrývají běžné množství pro domácnost.

(8) Vaše objednávky budou u nás uloženy po uzavření smlouvy. Pokud ztratíte dokumenty týkající se vašich objednávek, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Zašleme vám kopii podrobností objednávky.

§ 3 ceny a náklady na přepravu

(1) Naše ceny zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty a nezahrnují paušální poplatek za dopravu ani příplatek za dopravu. Příplatky za dopravu se liší v závislosti na typu doručení a povaze zboží.

(2) Navzdory našemu nejlepšímu úsilí může mít malý počet produktů v našem katalogu nesprávnou cenu. Ceny ověřujeme při zpracování vaší objednávky a před přijetím platby. Pokud je u produktu uvedena chybná cena a správná cena je vyšší než cena na webu, budeme vás před expedicí zboží kontaktovat s dotazem, zda si přejete produkt zakoupit za správnou cenu nebo objednávku zrušit. Pokud je správná cena produktu nižší než cena, kterou uvádíme, účtujeme nižší částku a produkt vám zašleme.

(3) Platí ceny v době objednávky. Pokud by měly být k dispozici ceníkové ceny, platí ceny ceníkové platné v době objednávky.

§ 4 dodávka a zrušení

(1) Není-li dohodnuto jinak, bude dodávka provedena na dodací adresu uvedenou zákazníkem. Informace o dostupnosti produktů prodávaných společností Belrue naleznete na webových stránkách (např. na příslušné stránce s podrobnostmi o produktu). Rádi bychom upozornili, že veškeré informace o dostupnosti, expedici nebo doručení produktu jsou pouze očekávané informace a přibližné orientační hodnoty. Nepředstavují žádnou závaznost resp garantované dodací nebo dodací lhůty, pokud to není výslovně uvedeno jako závazné datum v možnostech dodání příslušného produktu.

(2) Pokud Belrue během zpracování vaší objednávky zjistí, že vámi objednané produkty nejsou dostupné, budete o tom samostatně informováni e-mailem nebo zprávou ve vašem zákaznickém účtu. Zákonná práva zákazníka zůstávají nedotčena.

(3) Není-li dodání k zákazníkovi možné proto, že se dodané zboží nevejde vstupními dveřmi, vchodovými dveřmi nebo schodištěm zákazníka nebo proto, že zákazníka nelze zastihnout na jím určené dodací adrese, ačkoli dodací lhůta byla byla oznámena přiměřená lhůta objednatele, nese náklady za neúspěšné dodání objednatel.

(4) Doručení závisí na způsobu platby zákazníka. V případě platby předem se dodání uskuteční po vystavení platebního příkazu převádějící bance. Při platbě Paypalem, kreditní kartou, dárkovou kartou, inkasem, okamžitým převodem nebo fakturou dochází k dodání po uzavření smlouvy.

(5) Pokud je vaše objednávka zasílána ve více než jednom balíku, můžete obdržet samostatné potvrzení o odeslání pro každý balík. V tomto případě je mezi námi uzavřena samostatná kupní smlouva pro každé potvrzení o odeslání pro produkty uvedené v příslušném potvrzení o odeslání. Smluvním partnerem je společnost Belrue. Bez ohledu na vaše právo na odstoupení od smlouvy můžete svou objednávku produktu kdykoli bezplatně zrušit před odesláním příslušného potvrzení o odeslání.

§ 5 platba

(1) Zákazník může zaplatit za zboží následujícími způsoby platby:

- Paypal

- Kreditní karta

- Dárková poukázka

- Okamžitý bankovní převod

-Platba v hotovosti při dodávce

(2) Některé způsoby platby může poskytovatel v jednotlivých případech vyloučit.

(3) Zákazníkovi není dovoleno platit za zboží zasláním hotovosti nebo šekem.

(4) Zvolí-li si zákazník online platební metodu, zmocňuje tím poskytovatele k inkasu dlužných částek v okamžiku objednávky.

(5) Pokud poskytovatel nabízí platbu předem a zákazník zvolí tento způsob platby, je zákazník povinen převést fakturovanou částku na účet poskytovatele do pěti kalendářních dnů od obdržení objednávky. Poskytovatel si zboží náležitě rezervuje po dobu pěti kalendářních dnů.

(6) Pokud poskytovatel nabízí platbu kreditní kartou a zákazník zvolí tento způsob platby, zákazník výslovně zmocňuje poskytovatele k inkasu dlužných částek po odeslání dílčích dodávek nebo zboží.

(7) Pokud poskytovatel nabízí platbu inkasem a zákazník zvolí tento způsob platby, uděluje zákazník poskytovateli základní mandát SEPA. Pokud při platbě inkasem dojde ke stornování platební transakce z důvodu nedostatku finančních prostředků na účtu nebo z důvodu nesprávně zaslaných bankovních údajů, nese náklady s tím zákazník.

(8) Pokud poskytovatel nabízí platbu předem a zákazník zvolí tento způsob platby, zavazuje se zákazník uhradit fakturovanou částku do 14 dnů od odeslání zboží, a to bez odečtení jakékoliv slevy.

(9) V případě prodlení zákazníka s platbou si poskytovatel vyhrazuje právo uplatnit škodu způsobenou prodlením.

§ 6 urovnání a právo uchovávání

(1) Zákazník má právo na započtení pouze v případě, že protipohledávka zákazníka byla pravomocně prokázána nebo nebyla poskytovatelem zpochybněna.

(2) Zákazník může uplatnit zadržovací právo pouze v případě, že je váš protinárok založen na stejném smluvním vztahu.

§ 7 zachování vlastnictví

Společnost Belrue si ponechává vlastnictví zboží až do úplného zaplacení.

§ 8 dopravní poškození

(1) Pokud zákazník převezme zboží se zjevným poškozením při přepravě, vyzve ho poskytovatel, aby toto co nejdříve reklamoval.

(2) Pokud zákazník neuplatní reklamaci, nemá to žádný dopad na zákonná záruční práva. Účelem reklamace je, aby poskytovatel mohl vůči dopravci uplatnit své vlastní nároky.

§ 9 zákon o nedostatcích

(1) Je-li zákazníkem spotřebitel, vychází ze záruky a odpovědnosti za vady dodaného předmětu koupě zákonná ustanovení: Podle tohoto mají zákazníci v Evropské unii záruční práva po dobu dvou let od dodání. zboží navíc k jejich 30denní záruce na vrácení a může požadovat opravu nebo výměnu produktů zakoupených na Belrue, pokud se ukáže, že jsou vadné nebo neodpovídají popisu. Pokud nelze zboží opravit nebo vyměnit v přiměřené době nebo bez obtíží, můžete požadovat vrácení peněz nebo snížení kupní ceny.

(2) U použitého zboží může být záruční doba kratší než dva roky.

(3) Není-li zákazníkem spotřebitel, bude vada odstraněna novou dodávkou nebo novým plněním.

(4) Není-li zákazníkem spotřebitel, činí promlčecí doba jeden rok. To platí v rozsahu, ve kterém nejsou uplatňovány žádné nároky na náhradu škody nebo náhrady výdajů za náhradu škody na těle a zdraví nebo za úmysl nebo hrubou nedbalost.

§ 10 omezení odpovědnosti (výrobky)

(1) Poskytovatel odpovídá za nároky objednatele za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví, zdraví nebo z porušení podstatných smluvních povinností, jakož i za jiné škody, které vzniknou jeho úmyslným nebo hrubě nedbalým porušením povinnosti. , nebo některý ze zákonných zástupců či zástupců Poskytovatele se sídlem.

(2) Podstatné smluvní závazky jsou závazky, jejichž splnění je nezbytné k dosažení cíle smlouvy.

(3) Poskytovatel odpovídá za porušení podstatných smluvních povinností, které vyplývají ze smlouvy typické, předvídatelné škody, byla-li škoda způsobena prostou nedbalostí. Toto omezení se nevztahuje na nároky zákazníka na náhradu škody z důvodu újmy na životě, zdraví nebo zdraví.

(4) Ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobek zůstávají nedotčena.

(5) Pokud je odpovědnost společnosti Belrue vyloučena nebo omezena, platí to také pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zástupců.

§ 11 politika stažení

(1) Je-li zákazník spotřebitel, má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s těmito ustanoveními:

(2) Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je čtrnáct dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není přepravcem, dodali zboží (nebo poslední zboží, dílčí zásilku nebo kus v případě smlouvy na více zboží jednorázová objednávka nebo dodání zboží v několika dílčích zásilkách nebo kusech) bez udání důvodů.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám sdělit:

Belrue

Thürmchenswall 15
50668 Kolín nad Rýnem
Německo

Telefon: +49 221 42334080

E-mail: shop@belrue.com

prostřednictvím jasného prohlášení (např. B. dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem) o Vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro tento účel můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na našich webových stránkách nebo nám zaslat jiné jasné prohlášení. Pokud této možnosti využijete, obratem (např. e-mailem) vám zašleme potvrzení o přijetí takového odvolání.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když zašlete oznámení o svém uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vrátíte zboží prostřednictvím našeho online centra pro vrácení zboží ve lhůtě definované níže.

Pro další informace týkající se rozsahu, obsahu a vysvětlení cvičení prosím kontaktujte náš zákaznický servis.

(3) Důsledky odvolání

Pokud odstoupíte od této smlouvy, zaplatili jsme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější nabízené standardní doručení námi, neprodleně a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro toto splácení používáme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; za žádných okolností vám za tuto splátku nebudou účtovány poplatky.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží máte ihned a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy

Belrue

Thürmchenswall 15
50668 Kolín nad Rýnem
Německo

Telefon: +49 221 42334080

E-mail: shop@belrue.com

k vrácení nebo předání. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

(4) Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Právo na odstoupení neexistuje vyprší s těmito smlouvami:

• na dodávku zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jehož pečeť byla po dodání odstraněna nebo které bylo po dodání pro svou povahu neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
• pro dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání porušena;
• na dodávku zboží, které je vyrobeno podle specifikací zákazníka nebo je jednoznačně přizpůsobeno jeho osobním potřebám
• na dodávku zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo brzy překročeno;
• na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném; a
• na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavírání kupní smlouvy, ale k jejichž dodání může dojít až po 30 dnech a jejichž aktuální hodnota závisí na výchylkách trhu, na kterém podnikatel má žádný vliv.
  
  § 12 vyloučení práva odstoupit

(1) Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy

• na dodávku zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitele nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
• na dodávku zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo brzy překročeno;

(2) Právo na odstoupení zaniká u smluv předčasně

• na dodávku zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit, byla-li jeho pečeť po dodání odstraněna;
• na dodávku zboží, pokud bylo toto po dodání pro svou povahu neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
• na dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání porušena.
  
  § 13 ochrana údajů

(1) Pokud jsou shromažďovány osobní údaje (např. jméno, adresa, e-mailová adresa), zavazujeme se získat váš předchozí souhlas. Zavazujeme se, že žádné údaje nepředáme třetím stranám, pokud k tomu předem nedáte souhlas.

(2) Rádi bychom upozornili, že přenos dat na internetu (např. B. e-mailem) mohou mít bezpečnostní mezery. V souladu s tím nelze plně zaručit bezchybnou a bezproblémovou ochranu dat třetích stran. V tomto ohledu je naše odpovědnost vyloučena.

(3) Třetí osoby nejsou oprávněny využívat kontaktní údaje ke komerční činnosti, pokud k tomu poskytovatel dal dotčeným osobám předchozí písemný souhlas.

(4) Máte právo kdykoli obdržet úplné a bezplatné informace od společnosti Belrue o databázi, která se vás týká.

(5) Dále má uživatel právo na opravu/výmaz údajů/omezení zpracování.

(6) Další informace o ochraně údajů lze nalézt v samostatném prohlášení o ochraně údajů.

§ 14 Cookies

(1) K zobrazení sortimentu můžeme používat soubory cookie. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají lokálně do mezipaměti internetového prohlížeče návštěvníka webové stránky.

(2) Soubory cookie používá řada webových stránek a serverů. Mnoho cookies obsahuje tzv. cookie ID. ID souboru cookie je jedinečný identifikátor souboru cookie. Skládá se z řetězce znaků, jehož prostřednictvím lze webové stránky a servery přiřadit konkrétnímu internetovému prohlížeči, ve kterém byl soubor cookie uložen. To umožňuje navštíveným webovým stránkám a serverům odlišit individuální prohlížeč dotčené osoby od jiných internetových prohlížečů, které obsahují jiné soubory cookie. Konkrétní internetový prohlížeč lze rozpoznat a identifikovat pomocí jedinečného ID souboru cookie.

(3) Pomocí cookies mohou být uživatelům tohoto webu poskytovány uživatelsky přívětivější služby, které by bez nastavení cookies nebyly možné.

(4) Rádi bychom upozornili, že některé z těchto cookies jsou přenášeny z našeho serveru do vašeho počítačového systému, přičemž se obvykle jedná o takzvané cookies související s relací. Soubory cookie související s relací se vyznačují tím, že se po skončení relace prohlížeče automaticky odstraní z vašeho pevného disku. Ostatní cookies zůstávají ve vašem počítačovém systému a umožňují nám rozpoznat váš počítačový systém při vaší příští návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie).

(5) Proti ukládání cookies můžete vznést námitku, za tímto účelem máte k dispozici banner, který můžete odmítnout/přijmout.

(6) Svůj prohlížeč si samozřejmě můžete nastavit tak, aby se na pevný disk neukládaly žádné cookies resp Soubory cookie, které již byly uloženy, lze znovu smazat. Pokyny pro zabránění a odstranění souborů cookie naleznete ve funkci nápovědy vašeho prohlížeče nebo výrobce softwaru.

§ 15 příslušnost a rozhodné právo

(1) Na rozdílné názory a spory vyplývající z této smlouvy se použije výlučně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o prodeji.

(2) Jediným příslušným místem pro objednávky obchodníků, právnických osob podle veřejného práva nebo zvláštních fondů veřejného práva je sídlo poskytovatele.

§ 16 závěrečná ustanovení

(1) Smluvní jazyk je němčina a je k dispozici i v jiných jazycích. (angličtina, francouzština, turečtina, maďarština, polština, čeština, španělština, italština, ruština, rumunština, holandština)

(2) Nenabízíme žádné produkty ani služby k prodeji nezletilým. Naše výrobky pro děti mohou zakoupit pouze dospělí. Pokud je vám méně než 18 let, můžete Belrue používat pouze se zapojením rodiče nebo zákonného zástupce.

(3) Pokud porušíte tyto Podmínky a my s tím nic neuděláme, budeme stále oprávněni uplatnit svá práva při jakékoli jiné příležitosti, kdy porušíte tyto Podmínky prodeje.

(4) Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše webové stránky, předpisy, podmínky včetně těchto Všeobecných obchodních podmínek. Vaše objednávka bude podléhat obchodním podmínkám prodeje, smluvním podmínkám a všeobecným obchodním podmínkám platným v době zadání objednávky, pokud zákon nebo úřední nařízení nevyžaduje změnu těchto podmínek (v takovém případě budou také platí pro objednávky, které jste provedli dříve). Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek prodeje považováno za neplatné, neplatné nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelné, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoli zbývajících ustanovení.

(5) Neúčinností ustanovení není dotčena účinnost ostatních ustanovení smlouvy. Pokud by k tomu došlo, měl by být smysl a účel ustanovení nahrazen jiným právně přípustným ustanovením, které odpovídá smyslu a účelu neplatného ustanovení.

§ 17 ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

(1) Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
(2) Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy [BUDE DOPLNĚNO]. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
(3) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Handwerkskammer zu Köln, se sídlem Heumarkt 12, 50667 Köln, IČ: 1228815, internetová adresa: http://www.coi.cz/. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.