Warunki świadczenia usług

WARUNKI OGÓLNE

https://www.belrue.com

Witamy w Belrue!

§ 1 Zakres i dostawca

(1) Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWU”) regulują sprzedaż produktów przez firmę Belrue (dalej „Dostawca”) w wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

(2) Odmienne warunki klienta zostaną odrzucone.

(3) Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed złożeniem zamówienia w firmie Belrue. Składając zamówienie w Belrue, wyrażasz zgodę na zastosowanie niniejszych Warunków sprzedaży do swojego zamówienia.

(4) Na Belrue oferujemy Państwu sprzedaż następujących produktów:

Belrue sprzedaje produkty kosmetyczne i modowe.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Umowy na tym portalu mogą być zawierane wyłącznie w języku niemieckim.

(2) Oferty skierowane są wyłącznie do klientów końcowych posiadających adres rozliczeniowy i adres dostawy w:

Niemcy.

W przypadku pojedynczych przesyłek gabarytowych możliwe adresy dostawy oraz miejsce dostawy mogą być ograniczone; ograniczenie jest podane w odpowiedniej cenie katalogowej.

(3) Klient musi mieć ukończone 18 lat. zakończyły swój rok życia.

(4) Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty. Prezentacja towarów stanowi jedynie zachętę dla klienta do złożenia oferty.

(5) Twoje zamówienie stanowi dla firmy Belrue ofertę zawarcia umowy kupna. Klient składa wiążącą ofertę, gdy przejdzie przez proces zamówienia online, wprowadzając wymagane tam informacje i klikając przycisk „kaufen” / „kup” w ostatnim kroku składania zamówienia.

(6) Umowa kupna między usługodawcą a klientem zostaje zawarta dopiero po złożeniu przez usługodawcę oświadczenia o akceptacji. Odbywa się to we wcześniejszym z dwóch terminów: albo towar zostanie wysłany, albo potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane e-mailem. Informujemy, że potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi oświadczenia o przyjęciu zamówienia w powyższym znaczeniu.

(7) Skuteczność umów na większe niż zwykle domowe ilości, jak również komercyjna odsprzedaż przedmiotu zakupu wymaga wyraźnego potwierdzenia dostawcy. Dotyczy to zarówno ilości produktów zamawianych w ramach zamówienia, jak i składania wielokrotnych zamówień na ten sam produkt, gdzie pojedyncze zamówienia obejmują normalną ilość gospodarstwa domowego.

(8) Państwa zamówienia zostaną przez nas zapisane po zawarciu umowy. W przypadku zagubienia dokumentów dotyczących zamówień prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Prześlemy Ci kopię szczegółów zamówienia.

§ 3 Ceny i koszty wysyłki

(1) Nasze ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek VAT i nie obejmują zryczałtowanej opłaty za wysyłkę ani dopłaty za wysyłkę. Dopłaty do wysyłki różnią się w zależności od rodzaju dostawy i charakteru przedmiotu.

(2) Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba produktów w naszym katalogu może mieć niewłaściwą cenę. Weryfikujemy ceny podczas przetwarzania zamówienia i przed pobraniem płatności. Jeśli cena produktu jest błędnie wyceniona, a prawidłowa cena jest wyższa niż cena na stronie internetowej, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką towaru, aby zapytać, czy chcesz kupić produkt po prawidłowej cenie, czy też anulować zamówienie. Jeśli prawidłowa cena produktu jest niższa od podanej przez nas ceny, obciążymy Cię niższą kwotą i wyślemy Ci produkt.

(3) Obowiązują ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia. Jeżeli dostępne są ceny katalogowe, zastosowanie mają ceny katalogowe obowiązujące w momencie składania zamówienia.

§ 4 Dostawa i anulowanie

(1) O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa zostanie zrealizowana na adres dostawy wskazany przez klienta. Informacje o dostępności produktów sprzedawanych przez Belrue można znaleźć na stronie internetowej (np. na odpowiedniej stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie). Pragniemy zaznaczyć, że wszelkie informacje dotyczące dostępności, wysyłki lub dostawy produktu są jedynie oczekiwanymi informacjami i przybliżonymi wartościami orientacyjnymi. Nie stanowią one żadnego wiążącego ani gwarantowanych terminów wysyłki lub dostawy, chyba że jest to wyraźnie określone jako wiążąca data w opcjach wysyłki danego produktu.

(2) Jeśli Belrue stwierdzi podczas przetwarzania Twojego zamówienia, że zamówione przez Ciebie produkty nie są dostępne, zostaniesz o tym poinformowany osobnym e-mailem lub wiadomością na Twoim koncie klienta. Prawa klienta pozostają nienaruszone.

(3) Jeżeli dostawa do klienta nie jest możliwa, ponieważ dostarczone towary nie mieszczą się w drzwiach wejściowych, drzwiach wejściowych lub klatce schodowej klienta lub ponieważ klienta nie można znaleźć pod wskazanym przez niego adresem dostawy, mimo że czas dostawy został został ogłoszony rozsądny dla Klienta termin, Klient ponosi koszty za nieudaną dostawę.

(4) Dostawa zależy od metody płatności klienta. W przypadku płatności z góry dostawa następuje po wydaniu polecenia zapłaty do banku przekazującego. W przypadku płatności PayPal, kartą kredytową, kartą podarunkową, poleceniem zapłaty, przelewem natychmiastowym lub fakturą, dostawa następuje po zawarciu umowy.

(5) Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane w więcej niż jednej paczce, możesz otrzymać osobne potwierdzenie wysyłki dla każdej paczki. W takim przypadku dla każdego potwierdzenia wysyłki produktów wymienionych w odpowiednim potwierdzeniu wysyłki zawierana jest między nami oddzielna umowa kupna. Partnerem umownym jest firma Belrue. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, możesz w każdej chwili bezpłatnie anulować zamówienie na produkt przed wysłaniem odpowiedniego potwierdzenia wysyłki.

§ 5 Płatność

(1) Klient może zapłacić za towar następującymi metodami płatności:

- Paypal

- Karta kredytowa

- Karta podarunkowa

- Natychmiastowy przelew bankowy

-Płatność gotówką przy odbiorze

(2) Niektóre metody płatności mogą zostać wyłączone przez dostawcę w indywidualnych przypadkach.

(3) Klientowi nie wolno płacić za towar gotówką ani czekami.

(4) Jeśli klient wybierze metodę płatności online, upoważnia tym samym usługodawcę do pobrania należnych kwot w momencie składania zamówienia.

(5) Jeśli dostawca oferuje płatność z góry, a klient wybierze tę metodę płatności, klient musi przelać kwotę faktury na konto dostawcy w ciągu pięciu dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Dostawca odpowiednio rezerwuje towar na pięć dni kalendarzowych.

(6) Jeżeli dostawca oferuje płatność kartą kredytową, a klient wybierze tę metodę płatności, klient wyraźnie upoważnia dostawcę do pobrania należności po wysyłce dostaw częściowych lub towarów.

(7) Jeśli dostawca oferuje płatność poleceniem zapłaty, a klient wybierze tę metodę płatności, klient udziela dostawcy podstawowego upoważnienia SEPA. Jeżeli przy płatności poleceniem zapłaty transakcja płatnicza zostanie odwrócona z powodu niewystarczających środków na koncie lub z powodu błędnie przesłanych danych bankowych, klient musi ponieść koszty z tego tytułu.

(8) Jeżeli dostawca oferuje płatność z góry, a klient wybierze tę metodę płatności, klient zobowiązuje się do zapłaty kwoty faktury w ciągu 14 dni od wysłania towaru, bez potrącenia jakiejkolwiek zniżki.

(9) Jeśli klient zalega z płatnością, dostawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania za szkody spowodowane zwłoką.

§ 6 Ugoda i prawo do zatrzymania

(1) Klient ma prawo do potrącenia tylko wtedy, gdy roszczenie wzajemne klienta zostało prawnie stwierdzone lub nie zostało zakwestionowane przez usługodawcę.

(2) Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

§ 7 Zatrzymanie tytułu

Belrue zachowuje prawo własności towarów do momentu pełnej zapłaty.

§ 8 Uszkodzenia transportowe

(1) Jeśli klient otrzyma towar z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi, dostawca prosi go o jak najszybsze złożenie reklamacji.

(2) Jeśli klient nie złoży reklamacji, nie ma to wpływu na ustawowe prawa gwarancyjne. Celem reklamacji jest umożliwienie dostawcy dochodzenia własnych roszczeń wobec przewoźnika.

§ 9 Prawo dotyczące niedoboru

(1) Jeśli klient jest konsumentem, rękojmia i odpowiedzialność za wady dostarczonego przedmiotu zakupu opierają się na przepisach ustawowych: Zgodnie z nimi klienci w Unii Europejskiej mają prawa gwarancyjne przez okres dwóch lat od dostawy towarów oprócz ich 30-dniowej gwarancji zwrotu i może zażądać naprawy lub wymiany produktów zakupionych na Belrue, jeśli okażą się wadliwe lub niezgodne z opisem. Jeśli towar nie może zostać naprawiony lub wymieniony w rozsądnym czasie lub bez trudności, możesz zażądać zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny zakupu.

(2) W przypadku towarów używanych okres gwarancji może być krótszy niż dwa lata.

(3) Jeżeli klient nie jest konsumentem, wada zostanie usunięta poprzez nową dostawę lub nowe wykonanie.

(4) Jeżeli Klient nie jest konsumentem, termin przedawnienia wynosi jeden rok. Obowiązuje to w zakresie, w jakim nie dochodzi roszczeń odszkodowawczych lub zwrotu kosztów w przypadku odszkodowania za szkody na ciele i zdrowiu lub za umyślne lub rażące zaniedbanie.

§ 10 Ograniczenie odpowiedzialności (produkty)

(1) Usługodawca ponosi odpowiedzialność za roszczenia odszkodowawcze klienta wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała, zdrowia lub naruszenia istotnych zobowiązań umownych, a także za inne szkody, które wynikają z umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków , lub jednego z przedstawicieli prawnych lub zastępców Dostawcy z siedzibą.

(2) Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, których wypełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowy.

(3) Usługodawca ponosi odpowiedzialność za naruszenia istotnych zobowiązań umownych, które opierają się na typowych dla umowy, możliwych do przewidzenia szkodach, o ile szkoda została spowodowana zwykłym zaniedbaniem. Ograniczenie to nie dotyczy roszczeń odszkodowawczych ze strony klienta z tytułu utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia.

(4) Przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostają nienaruszone.

(5) O ile odpowiedzialność Belrue jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i pomocników.

§ 11 Polityka wycofania

(1) Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami:

(2) Prawo do odstąpienia

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, dostarczyła towar (lub ostatni towar, przesyłkę częściową lub sztukę w przypadku umowy obejmującej kilka towarów o pojedyncze zamówienie lub dostawa towaru w kilku przesyłkach częściowych lub w sztukach) bez podania przyczyn.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nam powiedzieć:

Belrue

Thürmchenswall 15
50668 Kolonia
Niemcy

Telefon: +49 221 42334080

E-mail: shop@belrue.com

za pomocą jasnego oświadczenia (np. B. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy na naszej stronie internetowej lub przesłać nam inne jednoznaczne oświadczenie. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie (np. e-mailem) prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania takiego odwołania.

Aby dotrzymać okresu anulowania, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania i zwrócisz towar za pośrednictwem naszego internetowego centrum zwrotów w terminie określonym poniżej.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące zakresu, treści i objaśnień ćwiczeń, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

(3) Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do tego spłaty używamy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą coś innego; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatami za ten zwrot.

Możemy odmówić spłaty, dopóki nie otrzymamy towaru z powrotem lub dopóki nie przedstawisz dowodu, że zwróciłeś towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towar masz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy

Belrue

Thürmchenswall 15
50668 Kolonia
Niemcy

Telefon: +49 221 42334080

E-mail: shop@belrue.com

do zwrotu lub przekazania. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

(4) Wyjątki od prawa do odstąpienia

Ponosisz odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prawo odstąpienia nie istnieje wygasa z następującymi umowami:

o dostawę rzeczy, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, których zabezpieczenie zostało usunięte po dostarczeniu lub które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami ze względu na swój charakter;
o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało zerwane po dostarczeniu;
w celu dostawy towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; oraz
o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy kupna-sprzedaży, ale których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na którym przedsiębiorca żadnego wpływu.

§ 12 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

(1) Prawo odstąpienia nie dotyczy umów

o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których wyprodukowania decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do zindywidualizowanych potrzeb konsumenta;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia;

(2) Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz zapieczętowana, która ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie może zostać zwrócona, jeżeli opakowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami;
o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało zerwane po dostarczeniu.

§ 13 Ochrona danych

(1) Jeżeli zbierane są dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail), zobowiązujemy się do uzyskania Twojej uprzedniej zgody. Zobowiązujemy się nie przekazywać żadnych danych stronom trzecim, chyba że wyrazili Państwo na to uprzednią zgodę.

(2) Zwracamy uwagę, że transmisja danych w Internecie (np. B. pocztą elektroniczną) mogą posiadać luki w zabezpieczeniach. W związku z tym nie można w pełni zagwarantować bezbłędnej i bezproblemowej ochrony danych osób trzecich. W tym zakresie nasza odpowiedzialność jest wykluczona.

(3) Osoby trzecie nie są upoważnione do wykorzystywania danych kontaktowych do celów handlowych, jeżeli usługodawca udzielił zainteresowanym osobom uprzedniej pisemnej zgody.

(4) W każdej chwili mają Państwo prawo do otrzymywania pełnych i bezpłatnych informacji od Belrue na temat bazy danych, która Państwa dotyczy.

(5) Ponadto użytkownik ma prawo do sprostowania/usunięcia danych/ograniczenia ich przetwarzania.

(6) Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w oddzielnym oświadczeniu o ochronie danych.

§ 14 Ciasteczka

(1) Możemy używać plików cookie do wyświetlania asortymentu. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane lokalnie w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej osoby odwiedzającej witrynę.

(2) Wiele stron internetowych i serwerów używa plików cookie. Wiele plików cookie zawiera tak zwany identyfikator pliku cookie. Identyfikator pliku cookie to unikalny identyfikator pliku cookie. Składa się z ciągu znaków, za pomocą którego strony internetowe i serwery mogą być przypisane do konkretnej przeglądarki internetowej, w której zapisano plik cookie. Dzięki temu odwiedzane strony internetowe i serwery mogą odróżnić indywidualną przeglądarkę danej osoby od innych przeglądarek internetowych, które zawierają inne pliki cookie. Konkretną przeglądarkę internetową można rozpoznać i zidentyfikować za pomocą unikalnego identyfikatora pliku cookie.

(3) Za pomocą plików cookie użytkownicy tej witryny mogą korzystać z bardziej przyjaznych dla użytkownika usług, które nie byłyby możliwe bez ustawienia plików cookie.

(4) Zwracamy uwagę, że niektóre z tych plików cookie są przesyłane z naszego serwera do systemu komputerowego użytkownika, przy czym są to zazwyczaj tak zwane pliki cookie związane z sesją. Cookies sesyjne charakteryzują się tym, że są automatycznie usuwane z dysku twardego po zakończeniu sesji danej przeglądarki. Inne pliki cookie pozostają w Twoim systemie komputerowym i umożliwiają nam rozpoznanie Twojego systemu komputerowego przy następnej wizycie (tzw. trwałe pliki cookie).

(5) Możesz sprzeciwić się przechowywaniu plików cookie W tym celu masz do dyspozycji baner, któremu możesz sprzeciwić się/zaakceptować.

(6) Oczywiście możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby żadne pliki cookie nie były zapisywane na dysku twardym lub Pliki cookie, które zostały już zapisane, można ponownie usunąć. Instrukcje dotyczące zapobiegania i usuwania plików cookie można znaleźć w funkcji pomocy przeglądarki lub producenta oprogramowania.

§ 15 Jurysdykcja i prawo właściwe

(1) Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie wyłącznie do różnic zdań i sporów wynikających z niniejszej umowy, z wyłączeniem Konwencji ONZ o sprzedaży.

(2) Jedynym miejscem jurysdykcji dla zamówień kupców, osób prawnych prawa publicznego lub specjalnych funduszy prawa publicznego jest siedziba usługodawcy.

§ 16 Przepisy końcowe

(1) Językiem umowy jest język niemiecki i jest również dostępny w innych językach. (angielski, francuski, turecki, węgierski, polski, czeski, hiszpański, włoski, rosyjski, rumuński, holenderski)

(2) Nie oferujemy żadnych produktów ani usług na sprzedaż przez osoby niepełnoletnie. Nasze produkty dla dzieci mogą kupować wyłącznie osoby pełnoletnie. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, możesz korzystać z Belrue tylko przy udziale rodzica lub opiekuna prawnego.

(3) Jeśli naruszysz niniejsze Warunki, a my nic z tym nie zrobimy, nadal będziemy uprawnieni do skorzystania z naszych praw w każdym innym przypadku, gdy naruszysz niniejsze Warunki sprzedaży.

(4) Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian na naszej stronie internetowej, regulaminie, warunkach, w tym w niniejszych Ogólnych Warunkach w dowolnym momencie. Twoje zamówienie będzie podlegać warunkom sprzedaży, warunkom umowy i ogólnym warunkom obowiązującym w momencie składania zamówienia, chyba że zmiana tych warunków jest wymagana przez prawo lub oficjalne rozporządzenie (w takim przypadku będą one również dotyczą zamówień, które wcześniej złożyłeś). Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków sprzedaży zostanie uznane za nieważne, nieważne lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalne, postanowienie to zostanie uznane za odłączalne i nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

(5) Nieskuteczność postanowienia nie wpływa na skuteczność pozostałych postanowień umowy. W takim przypadku sens i cel postanowienia należy zastąpić innym prawnie dopuszczalnym postanowieniem, które odpowiada znaczeniu i celowi postanowienia nieważnego.